折込チラシ屋さん
電話受付担当の平岩です。

6月29日〜7月12日まで

折込チラシ屋さん専用電話03-3314-1513に

不具合が生じ電話が繋がらない状態になっておりました。

ご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。











電話の不具合に気づいたのは昨日の夜のことでした…

松村より、メールでお問い合せ頂いたお客様との
打ち合せ話しをしていたところ

そのお客様のお問い合せ内容の一文に

「電話が繋がらなかったのでメールにて問合せしました」

と書いてあったとのこと。

お客様から問合せのあった時間帯で
私は、通話をしておりませんでしたので
「おかしい！」と思い

受話器を取ると

「…」無音。

初めてこの事態に気付いたのでした。

月の前半は電話でのお問い合せは少ない傾向であったので
先週電話が鳴らなかったことを
私自身も不審に思っていませんでした。

でも、もう少し早く気づいていれば…と
お問い合せ頂いた方々に
申し訳無いの気持ちでいっぱいです。
原因は電話線を切り替えた際の処理のミスです。



お問い合せ頂いていた皆様申し訳ありませんでした。

今後、このようなことが起らないよう細心の注意を払って参りますので

引き続き宜しくお願い申し上げます。